Política de Privacidade

1. Assunto deste texto

A DialogueOpenEx é uma escola de debate com sede em Sorocaba — SP, dedicada ao treino de argumentação, fala diante de público e condução de discussão com formato. Nas seções abaixo está escrito, sem rodeio, o caminho que um dado pessoal percorre quando alguém abre o site ou entra numa formação: o que registramos, para quê, durante quanto tempo e o que você pode nos cobrar quando quiser.

O texto vale para todos os pontos de contato com a casa: as páginas de dialogueopenex.info, o formulário de interesse, as formações presenciais e por vídeo e as conversas por telefone ou e-mail. Tudo isso obedece à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e ao Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Restou dúvida? Mande a sua pergunta para [email protected].

2. O que chega até nós

Boa parte disso chega porque você digita ou nos conta:

• Nome e sobrenome
• E-mail para onde segue a resposta
• Telefone, caso prefira uma ligação
• O que você escreve no campo de recado
• A formação sobre a qual você quer detalhe

O resto o próprio site anota sozinho — endereço IP, navegador e aparelho, páginas abertas e horário do acesso —, por meio de cookies e de ferramentas de medição de audiência. O registro de acesso a aplicações de internet segue o Marco Civil da Internet; a parte técnica está aberta na página de Cookies.

Bases legais (LGPD, art. 7º): o envio do formulário se sustenta no seu consentimento; a segurança e o funcionamento do site, no legítimo interesse da casa; a matrícula numa formação, na execução do contrato entre você e a DialogueOpenEx. As exigências fiscais e contábeis, por sua vez, apoiam-se no cumprimento de obrigação legal.

Prazo de guarda: recado e dado de contato de quem não chegou a se matricular ficam conosco por até 24 meses, contados do último contato. Registro de matrícula fica durante a relação contratual e por mais 5 anos depois do encerramento dela, prazo que a lei exige. O vídeo pertence ao participante, e nós não o mantemos em canal aberto.

3. Para que serve cada dado

Servem para isto, e para mais nada:

• Responder à sua pergunta e mandar o que você pediu
• Fechar a matrícula e acompanhar a formação até o fim
• Avisar de datas novas e de mudanças nas formações, quando você autorizar
• Entender como o site é usado e consertar o que não funciona nele
• Cumprir obrigação legal, fiscal e regulatória

Não vendemos, não alugamos e não trocamos seus dados com ninguém para fim publicitário. O compartilhamento se limita a fornecedores que prestam serviço à casa — hospedagem do site, plataforma de e-mail, sistema de pagamento —, que agem como operadores, cumprem nossas instruções e assumem por contrato o mesmo dever de sigilo. Dado também pode ir para autoridade mediante ordem judicial ou determinação legal expressa.

4. Como cuidamos do que está guardado

Usamos medidas técnicas e administrativas do tamanho da escola para diminuir o risco de acesso indevido, perda ou vazamento: tráfego cifrado por HTTPS, bases abertas só a quem precisa delas para trabalhar, senha individual e conferência periódica de quem ainda tem permissão. Sistema nenhum é infalível, e por isso guardamos a menor quantidade de dado que der.

Diante de incidente com risco relevante para você, avisaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e as pessoas atingidas em prazo razoável, conforme o art. 48 da LGPD (Lei nº 13.709/2018), descrevendo o que houve e o que já foi feito para conter o estrago.

5. Cookies e contagem de visitas

Para rodar e para contar visitas, o site grava arquivos pequenos no seu navegador. As chaves que ligam e desligam cada família estão em Cookies, e a marcação pode ser trocada quando você quiser. Os cookies necessários seguem ligados de todo jeito: sem eles, as páginas param de carregar direito.

6. Os direitos que a lei coloca na sua mão

Sem cobrança nenhuma, o art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) oferece a você:

• Confirmação e consulta: descobrir se existe dado seu conosco e receber cópia dele
• Correção: exigir conserto de informação incompleta, errada ou vencida
• Anonimizar, bloquear ou eliminar: pedir esse destino para dado desnecessário, excessivo ou tratado fora do que a lei autoriza
• Portabilidade: levar os dados em formato estruturado e de uso corrente, ou mandar que sigam para outro fornecedor
• Saber com quem dividimos: saber com quais entidades públicas e privadas dividimos seus dados, e se opor a tratamento sem base legal
• Voltar atrás no consentimento: desfazer, a qualquer hora, autorização já dada, por manifestação expressa
• Petição: levar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou a um órgão de defesa do consumidor

Peça o que precisar, do jeito mais direto, escrevendo para [email protected]. Podemos solicitar um dado a mais só para confirmar que é você do outro lado, e respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links que levam para fora

Algumas páginas apontam para endereços que não são nossos — mapa, texto de referência, rede social. Depois do clique, o tratamento passa a ser daquele site e das regras que ele mesmo escreveu. A DialogueOpenEx não responde por esse tratamento, e vale ler o aviso de privacidade de cada destino antes de informar seja o que for.

8. Quem tem menos de 18 anos

As formações da DialogueOpenEx recebem pessoas de 18 anos ou mais, e não coletamos de propósito dado de criança ou adolescente. Caso um registro assim seja incluído sem que haja consentimento destacado e específico do art. 14 da LGPD, ele é apagado assim que descoberto. Responsável que desconfie disso pode nos avisar: damos baixa no mesmo dia útil.

9. Mudanças neste texto

Este texto muda quando a nossa operação muda. Cada versão nova sai nesta mesma página, com a data de revisão atualizada no alto; mudança relevante também é comunicada a quem estiver com formação em curso. Continuar navegando depois da publicação indica que você tomou ciência do texto em vigor.

10. Quem controla os dados

O controlador é a DialogueOpenEx, inscrita no CNPJ sob o nº 14.045.072/0001-60, que também cuida dos pedidos de titulares. Telefone: +55 15 93800-6643.

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Professor Armando Rizzo 251, Sorocaba — SP, CEP 18075-490

Quem fiscaliza é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd